Durante muito tempo, a relação entre distribuidores e pontos de venda no mercado pet foi tratada de forma simples: pedido, entrega e reposição. Um modelo essencialmente transacional. Mas o cenário mudou. Hoje, clínicas veterinárias e petshops operam em um ambiente mais competitivo, com margens pressionadas, aumento de custos e um consumidor mais exigente. Nesse contexto, apenas ter acesso a produtos não é suficiente para sustentar crescimento. O que faz diferença