Muitos pet shops e clínicas veterinárias apresentam bom volume de vendas, movimento constante e uma base fiel de clientes, mas ainda assim enfrentam dificuldades para enxergar crescimento real no resultado financeiro. O faturamento entra, as contas são pagas, mas o lucro parece sempre apertado. Em grande parte dos casos, o problema não está na falta de vendas, e sim em custos invisíveis que se acumulam silenciosamente na operação. Esses custos