O crescimento do mercado veterinário brasileiro trouxe uma sensação comum a muitos gestores de pet shops e clínicas: a de que é preciso ter cada vez mais produtos disponíveis para atender todos os perfis de clientes. Novas marcas surgem, linhas se multiplicam e o portfólio cresce rapidamente. No entanto, à medida que o mercado amadurece, fica cada vez mais claro que vender bem não está diretamente relacionado a vender tudo.